利害關係人鑑別及溝通管道
中科管理局依循 AA1000 SES 議合原則，已鑑別 8 大類別利害關係人，並考量其屬性及業務關係，建立持續性之互動管道，滿足各方暢通的溝通需求，本局也可藉此了解各界對園區發展的期許，作為中科永續政策之規劃參考。
除上述利害關係人互動管道外，本局亦秉持政府資訊公開原則，於「中部科學園區全球資訊網」不定期發布重大訊息或各項新聞，提供各類文宣及刊物供一般民眾下載，並架設各類主題網站，配合圖表及簡單的文字呈現，讓閱讀者易於了解中科的永續經營方向及績效。
陳情管道
中科管理局依據「行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點」之規定，處理一般陳情案件，需要面談、聽證或調查時，期限以不超過三十日為原則。2024 至 2025 年人民陳情案件總數 497 件（其中行政革新建議 209 件、行政法令查詢 3 件、行政違失舉發 24 件及行政權益維護 261 件），且所有案件均充分回應與解決。
相關連結:中科管理局連絡信箱
相關連結:廉政園地
園區滿意度調查
為提升園區整體服務品質，國科會每年委託專業機構，針對「園區形象」、「園區發展資源」、「園區服務品質」、「整體滿意度」、「抱怨處理」及「忠誠信任」等六大構面進行廠商滿意度調查，作為各園區管理局精進服務作為之重要依據。2025 年中部科學園區「整體滿意度」達 90.41 分，為三園區最高，較 2024 年滿意度 89.02 分再提升 1.39 分，顯示廠商對園區服務品質及行政效能之肯定。
另外，中科管理局持續透過主動訪視與座談機制傾聽廠商意見，2025 年辦理 3 家到廠服務，2024 年及 2025 年各辦理 2 場次廠商座談會，與廠商面對面交流園區發展需求與實際問題，協助協調與排除障礙，整體滿意度已連續七年位居三園區之冠。